Accettiamo resi di articoli non scontati nel loro imballaggio originale, non utilizzati e non lavati, entro 30 giorni dalla data di consegna. Per favore, segui la nostra procedura di reso/scambio dettagliata di seguito. Se gli articoli non soddisfano i nostri criteri di reso, ti saranno restituiti anziché rimborsati. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili (potrebbero essere applicate eccezioni).

Politica di Scambio

Gli scambi seguono le stesse linee guida della nostra politica di reso. Tieni presente che non teniamo gli articoli in attesa di un reso. Se l’opzione che hai scelto non è disponibile, verrà effettuato un rimborso nella forma di pagamento originale.

NOTA: In molti casi, potremmo non avere il prodotto/taglia che desideri scambiare. Ti consigliamo di verificare le informazioni sulle taglie e effettuare un nuovo ordine per il prodotto/taglia desiderato, quindi avviare il processo di reso.

Articoli Danneggiati/Ordine Errato

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci tramite il nostro supporto nel piè di pagina. Assicurati di avere il tuo numero d’ordine, una foto dell’articolo in questione e una breve spiegazione del danno, difetto o errore.

Procedura di Reso e Scambio

Se l’articolo o gli articoli soddisfano i nostri criteri di reso, puoi avviare la procedura facendo clic qui. Assicurati di avere il tuo numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine.

Puoi seguire la procedura online e richiedere un rimborso/scambio dello stesso articolo o di una taglia diversa. Puoi anche richiedere più resi/scambi contemporaneamente.

Per favore, attendi 24-48 ore lavorative affinché il nostro team risponda alla tua richiesta di reso. Una volta ricevuto il tuo reso, elaboreremo il tuo rimborso/scambio il prima possibile. A seconda della tua istituzione finanziaria, ti preghiamo di attendere da 7 a 10 giorni lavorativi per il completo processo di rimborso.

Per gli scambi, segui le istruzioni sopra, ma specifica la taglia (solo dello stesso modello) che desideri scambiare. Non appena riceveremo il tuo reso, ti invieremo il tuo articolo di ricambio. Ti consigliamo di consultare le informazioni sulle taglie per assicurarti che la taglia sia corretta.